Автоматизация работы стоматологической клиники

CRM для стоматологии — это специальная программа, которая позволяет управлять организацией онлайн, выстраивать процессы максимально комфортным для сотрудников и пациентов образом. Иначе говоря, это — виртуальная платформа, где хранится и обрабатывается контактная информация, а также создаются и отслеживаются входящие и исходящие платежи. CRM-система для стоматологических клиник подходит также и для анализа поведения потребителей. Она поможет найти скрытые резервы для повышения продаж и улучшения качества оказываемых услуг.

Работа с клиентами

CRM-программа способна анализировать большие массивы данных. Она может отравлять уведомления о записи на прием, а также обеспечивать взаимодействие с поставщиками и подрядчиками. К ней можно подключать мессенджеры, а также использовать для коммуникаций с контрагентами push-сообщения, СМС- и e-mail-рассылки.

Зубная формула

«Зубная формула» — это специальный модуль, позволяющий визуализировать состояние полости рта. Такой инструмент поможет выработать оптимальный план лечения, в котором будут учтены врожденные патологии и выявленные в ходе обследования отклонения от нормы.

Работа со страховыми компаниями

CRM-программа обеспечивает взаимодействие со страховщиками по всем видам полисов. Функционалом предусматривается возможность автоматизации практически всех рабочих процессов — от выставления счетов до внесения изменений в заключенные договоры страхования.

Учет финансов

Сервис позволит вести учет расходных материалов, проводить оценку обеспечения клиники всем необходимым, прогнозировать вероятность возникновения нехватки отдельных медпрепаратов и инструментов. Кроме того, функционалом онлайн-платформы предусматривается возможность ведения финансового учета с формированием БДДС.

Проведение маркетинговых мероприятий

Возможность интеграции с IP-телефонией позволяет отслеживать все без исключения вызовы, а также прослушивать звонки. Кроме того, можно проводить анализ рекламных каналов, через которые пациенты узнают о медицинском центре — с помощью аналитических сервисов и подменных номеров.

Ведение аналитики о работе стоматологии

Этот модуль предназначен для проведения мониторинга информации, поступающей из различных источников. Программа позволяет своевременно выявлять проблемы в области взаимодействия с клиентами — через сервис аналитики пользовательской статистики. При анализе учитываются такие факторы, как среднемесячное количество пациентов, число первичных осмотров и консультаций, а также средний чек.

Заложенные в функционал программы инструменты аналитики помогают повысить эффективность и качество управления, устранить факторы, способные дестабилизировать бизнес-процессы. На платформе предусмотрена возможность проводить выгрузку данных о коэффициентах удержания, отслеживать разницу между поступающими доходами и текущими расходами организации.

Более подробно об особенностях функционирования CRM можно узнать, перейдя по ссылке https://stoma1c.ru/.