ТОП-5 уловок маркетологов, которые вынуждают нас тратить больше

Когда мы идем за покупками, то обычно хотим потратить ровно столько денег, чтобы купить все необходимое. И, наверное, это было бы не так сложно, если бы специалисты по маркетингу не прибегали к хитростям, чтобы удержать покупателей и буквально вынудить их купить больше.

Мы в Joy-pup уже давно перестали удивляться, что на выходе из супермаркета или торгового центра сумки гораздо объемнее, чем планировалось. Сегодня поговорим об уловках маркетологов, на которые ведутся даже самые экономные покупатели.

Мастерство перепланировки

Когда в торговом зале долгое время нет никаких перемен, покупатели запоминают расположение нужных товаров и целенаправленно идут за ними. Нужна выпечка – она по центральному ряду следом за морозильником с пельменями. Но что, если по привычному «адресу» уже не будет свежей булки? Придется бродить по всему магазину в поисках перемещенного отдела. По пути сто процентов захочется взять йогурт, шоколадку, палку колбасы или что-то еще.

Перекрестное опыление — не только в биологии

Вы замечали, как близко расположены друг к другу сопутствующие товары? Возле холодильника с пивом всегда установлен прилавок с чипсами, рядом с печеньем – кофе и чай, в магазинах одежды недалеко от джинсов есть вешалка с ремнями. Схема покупок «за компанию» работает во всех торговых точках, а не только в точках продажи продуктов и одежды.

В магазинах электроники консультанты нередко предлагают фирменный чехол к новому смартфону или средство для удаления пыли с экрана телевизора. Так называемый прием «кросс-продажи» рассчитан на то, что покупатель заботится о новых вещах куда больше, чем о давно купленных.

Фейковый дефицит

Мерчандайзерам запрещено оставлять «дыры» между товарами в одной шеренге ради создания ощущения его востребованности. Но изощренные продавцы нашли новый способ. Например, на стеллаже с винами продукты разных производителей красиво выставлены в шеренги и только бутылок одной марки очень-очень мало.

Видя сиротливый рядок из пяти бутылок, покупатель невольно думает, что еще пару дней назад этого вина тоже было очень много, но его быстро разобрали. А значит, нужно сегодня закупиться на день рождения, который будет через два месяца. Стоит ли говорить, что такие уловки помогают торговым сетям скорее избавляться от товаров с истекающим сроком годности?

Смелые слоганы не всегда правдивы

Из рекламы мы часто слышим фразы вроде «Вернем деньги за покупку, если она вам не понравится». Такие громкие слоганы формируют в сознании покупателя мысль о том, что он гарантированно будет в плюсе. Понравится товар – отлично, не понравится – приду в магазин с чеком и верну свои деньги. Да и вообще, раз магазин предлагает такие акции, значит, уверен в качестве продукции.

На практике все несколько сложнее. Так, представители одного популярного издания некоторое время мыли волосы шампунем известной марки. Вопреки гарантиям производителя, волосы так и не стали крепче и гуще. Журналисты попытались вернуть потраченные деньги, как это было предложено в рекламном ролике, но ничего добиться так и не смогли.

Медик продавцу товарищ

В последнее время многие известные производители и продавцы вкладывают огромные деньги в исследования по нейромаркетингу, результатом которых является определение того, как работает человеческий мозг при выборе товаров. Так, была выявлена следующая закономерность: если на входе в супермаркет продаются свежие овощи и фрукты, то клиент, купивший здоровой пищи, более охотно продвинется к отделу с «неправильными» продуктами, ведь галочка напротив пункта «Здоровое питание» уже стоит.

А вы обращали внимание на эти и другие приемы маркетологов?